Perguntas mais frequentes sobre Binomo ACCOUNT

Perguntas mais frequentes sobre Binomo ACCOUNT

Formulário de inscrição Binomo


Formulário de inscrição

É muito simples. Vá para a página principal no canto superior direito, você verá um botão amarelo “Log in”. Clique nele e a guia com o formulário de inscrição aparecerá. No aplicativo o login e o formulário de registro aparecerão automaticamente.

Insira um endereço de e-mail válido e crie uma senha forte para fazer login em sua conta. Em seguida, escolha uma moeda para depositar e retirar fundos e não se esqueça de ler o Contrato do Cliente e a Política de Privacidade.

Certifique-se de que seu endereço de e-mail foi inserido sem espaços ou caracteres extras.

Quando todos os campos estiverem preenchidos, clique no botão "Criar uma conta". Depois disso, um email de confirmação será enviado para o endereço de email que você digitou.

Sua conta será aberta automaticamente. Você pode negociar em uma conta demo, real ou de torneio.

Países onde não prestamos serviços

Infelizmente, não oferecemos serviços em vários países.

Uma lista de países cujos residentes e endereços IP não podem entrar na plataforma pode ser encontrada na cláusula 10.2 do Contrato de Cliente.

Os parentes podem se cadastrar no site e negociar no mesmo dispositivo

Membros da mesma família podem negociar no Binomo em contas diferentes.

Nesse caso, a plataforma deve ser inserida a partir de diferentes dispositivos e diferentes endereços IP.

Quer registrar uma nova conta, mas sempre volte para a antiga

Se você deseja se inscrever para uma nova conta, você precisa sair da atual.

Se você usa a versão web:

Para fazer isso, clique no seu nome no canto superior direito. Selecione "Sair" na lista suspensa.

Na página principal, clique no botão amarelo "Login" no canto superior direito. Clique nele e a guia com o formulário de inscrição aparecerá.

Se você usa o aplicativo móvel:

Para fazer isso, clique no menu no canto superior esquerdo. Selecione "Configurações" e vá para a seção "Perfil". Clique no botão “Sair”.

Na página principal, clique em "Inscrever-se" e aparecerá a guia com o formulário de inscrição.

Em seguida, insira um novo endereço de e-mail e senha, selecione sua moeda, e leia o contrato do cliente e a política de privacidade.

Para uma nova conta, você precisa usar um novo e-mail.

Observe que você precisa inserir seu endereço de e-mail sem espaços, caracteres extras, letras estrangeiras ou erros de digitação. Você pode copiá-lo de seu e-mail e colá-lo clicando com o botão direito do mouse.

Você precisa inserir um endereço de e-mail real que você usa para enviar e receber e-mails. Você receberá um email para confirmação do seu endereço.

Importante! Bloqueie sua conta antiga antes de criar uma nova. O uso de múltiplas contas no Binomo é proibido.


Como fazer login no Binomo

Como fazer o login

Para fazer o login com seus dados pessoais, no canto superior direito do site, clique no botão "Login", que está localizado imediatamente após o botão "Cadastre-se".

Na janela que se abre, digite seu login (endereço de e-mail) e senha: os mesmos dados que você utilizou durante a inscrição. Depois é só clicar no botão "Login".

Se você usa o aplicativo mobile, basta escolher a opção “Entrar”, digitar seu login e senha e clicar no botão “Entrar”.


Mensagem de que o número permitido de tentativas de login foi excedido

Uma mensagem informando que o número permitido de tentativas de login foi excedido pode aparecer se você tentar fazer login em sua conta mais de 10 vezes em uma hora.

Por favor, aguarde uma hora e você poderá fazer o login.


Não é possível fazer login, conta registrada via Facebook

Para fazer o login na sua conta, pedimos que acesse a versão web da plataforma, selecione a opção “Esqueci minha senha” e digite o e-mail utilizado para o registro no Facebook. Em seguida, você receberá um e-mail com um link para alterar a senha de sua conta Binomo.

Depois disso, você poderá entrar na plataforma usando uma nova senha e um endereço de e-mail verificado como login.


Confirmação de email no Binomo


Por que devo confirmar o e-mail?

A confirmação por email é necessária para receber notícias importantes da empresa sobre as alterações introduzidas na plataforma, bem como notificações sobre diversas promoções para os nossos traders.

Também irá garantir a segurança da sua conta e ajudar a evitar que terceiros a acessem.

Confirmação de e-mail

Um e-mail para confirmar a inscrição será enviado a você 5 minutos após a abertura de sua conta.

Se você não recebeu o e-mail, verifique sua pasta de Spam. Alguns e-mails vão para lá sem motivo.

Mas e se não houver e-mail em nenhuma de suas pastas? Não tem problema, podemos enviar novamente. Para isso, basta acessar esta página, inserir seus dados pessoais e fazer a solicitação.

Se o seu endereço de e-mail foi inserido incorretamente, você pode corrigi-lo.

Lembre-se de que você sempre pode contar com o suporte técnico. Basta enviar um email para [email protected] solicitando a confirmação do seu endereço de email.

Como confirmar o email se o email foi inserido incorretamente

Ao se inscrever, você digitou seu endereço de e-mail incorretamente.

Isso significa que a carta de confirmação foi enviada para um endereço diferente e você não a recebeu.

Acesse suas informações pessoais no site da Binomo.

No campo "Email", insira o endereço correto e clique no botão "Confirmar".

Depois disso, o sistema enviará automaticamente uma carta de confirmação para o seu endereço de e-mail, e você verá uma mensagem no site informando que a carta foi enviada.

Verifique todas as pastas do seu e-mail, incluindo spam. Se ainda não tiver a carta, pode solicitá-la novamente na página.

Recuperação de senha no Binomo

Recuperação de senha

Não se preocupe se não conseguir fazer login na plataforma, talvez você esteja apenas digitando a senha errada. Você pode tentar se lembrar dele ou apenas pensar em um novo.

Se você usa a versão web:

Para fazer isso, clique no link "Esqueci minha senha" no botão "Login" do site.

Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Enviar".

Se você usa o aplicativo móvel:

Para fazer isso, clique no link "Redefinir senha" abaixo do botão "Entrar".

Na nova janela, digite o e-mail que você usou durante a inscrição e clique no botão "Redefinir senha".

Você receberá um e-mail com um link para alterar sua senha imediatamente.

A parte mais difícil já passou, prometemos! Agora é só acessar sua caixa de entrada, abrir o e-mail e clicar no botão "Alterar senha".

O link do e-mail o levará a uma seção especial no site da Binomo. Digite sua nova senha aqui duas vezes.

Siga estas regras:
  • A senha deve ter pelo menos 6 caracteres, e deve conter letras e números. "Senha" e "Confirmar senha" devem ser iguais.
  • Após inserir "Senha" e "Confirmar senha" clique no botão "Alterar". Uma mensagem aparecerá indicando que a senha foi alterada com sucesso.
É isso! Agora você pode entrar na plataforma Binomo usando seu nome de usuário e nova senha.

Para a versão web, clique no botão "Login" no canto superior direito ou use estas instruções.

Para o aplicativo mobile, escolha a opção “Login”, digite seu login e senha e clique no botão “Login”.


O que devo fazer se não tiver recebido um e-mail com o link para recuperar a senha

Se você não recebeu o e-mail com o link para recuperar a senha de sua conta Binomo, siga estas etapas:
  • certifique-se de ter verificado a caixa de entrada do seu e-mail usado para o registro da conta Binomo
  • verifique a pasta "Spam" para ver se há emails da Binomo - a carta com o link pode estar lá;
  • se não houver e-mails com o link para recuperar a senha, entre em contato pelo chat ou escreva para [email protected] e nossos especialistas ajudarão a resolver o problema.


Detalhes pessoais binomo


Como bloquear uma conta

Se de repente você precisar bloquear temporariamente sua conta, você mesmo pode fazer isso na página com seus dados pessoais na versão web da plataforma:

Na parte inferior da página que se abre, marque a caixa "Bloquear sua conta" e confirme esta ação digitando a senha de seus dados pessoais e o motivo para bloqueá-la.

Clique no botão "Bloquear conta" e aguarde a mensagem na tela informando que a conta foi bloqueada.

Nós sentiremos sua falta!

Quando quiser voltar, você pode desbloquear sua conta contatando o suporte em [email protected] Observe que a solicitação deve ser enviada a partir do e-mail que foi cadastrado em sua conta.

Alterar o idioma da plataforma

Quer mudar o idioma? É fácil! A plataforma está atualmente disponível no aplicativo móvel em 11 idiomas, na versão web em 12 idiomas (inglês, indonésio, espanhol, tailandês, vietnamita, chinês, turco, coreano, hindi, ucraniano, português, árabe).

Se você usa a web versão:

Vá para a guia "Dados pessoais". Na janela que se abre, encontre a linha "Idioma" e clique nela. Na lista suspensa, escolha o idioma de interface da plataforma de sua preferência.

Se você usa o aplicativo móvel:

Você precisa alterar o idioma do seu dispositivo móvel na seção “Configurações”.

Para Android, você precisa encontrar a seção “Sistema” - “Entrada de idiomas”.

Para IOS, encontre a seção “Geral” - “Região do idioma”.

Escolha o idioma de sua preferência e o idioma da plataforma também mudará.


Escolha o país para os métodos de pagamento

Dependendo do país selecionado em seus dados pessoais, a lista de métodos de crédito em conta populares e disponíveis pode variar. Certifique-se de que o país selecionado tenha os métodos de crédito mais apropriados para você.

Se você usa a versão da web:

Existem duas maneiras de selecionar o país:
  1. Em Detalhes pessoais, na seção "Dados pessoais", na lista suspensa "País".
  2. Ao creditar sua conta na seção Caixa, na aba “Depósito de fundos”, na lista suspensa “País”.
Se você usa o aplicativo móvel:

Selecione o país em Configurações, na seção "Perfil", na lista suspensa "País".

Como altero meu endereço de e-mail ou número de telefone?

Caso seu endereço de correspondência e número de telefone ainda não tenham sido verificados, você pode editá-los na seção “Informações Pessoais” na versão web da plataforma.

Após a verificação, não é mais possível editar essas informações. Caso seu número de telefone precise ser alterado, você pode relatar seu número atual ao Serviço de Suporte ao Cliente escrevendo em [email protected]

O registro de uma nova conta em outro endereço de e-mail é possível se você já bloqueou contas anteriores.


Detalhes pessoais

Se você usa a versão web:

Para acessar seus dados pessoais, você pode clicar no botão redondo no canto superior direito da tela e selecionar “Dados pessoais” na lista suspensa.

Se você usa o aplicativo móvel:

Você pode encontrar seus dados pessoais na seção “Configurações”: clique no menu no canto superior esquerdo. Lá você também pode gerenciar as notificações sobre os resultados de suas negociações, operações financeiras e notícias do mercado.

Importante ! A Binomo garante que seus dados pessoais estarão protegidos. As informações são coletadas exclusivamente com o objetivo de garantir a segurança. Quaisquer dados pessoais que você nos transmita podem ser divulgados entre funcionários da empresa envolvidos na manutenção de sua conta.

Seus dados pessoais contêm informações sobre sua conta. É aqui que você pode gerenciar seu perfil:
- Cancelar a assinatura de boletins informativos
- Bloquear sua conta
- Alterar o idioma da plataforma
- Escolha o país para os métodos de pagamento


Taxa de inscrição

A taxa de assinatura é um pagamento pelo serviço de sua conta. Ele começa a cobrar quando você não tem nenhuma atividade de negociação por 30 dias consecutivos. É $ 10 / € 10 ou uma quantia equivalente a $ 10 - dependendo da moeda da conta. A taxa é cobrada apenas do saldo da conta real.

Qual é a atividade comercial:
- fazer um depósito;
- retirada de fundos;
- conclusão de operações comerciais;
- inscrição paga para um torneio;
- creditar o saldo da conta do torneio (recompras);
- ativação de bônus ou presentes.

E se eu não tiver fundos suficientes para uma mensalidade?
A taxa de assinatura não pode ser superior ao valor do saldo de sua conta ou aos fundos debitados na forma especificada nas cláusulas 4.12 do Contrato do Cliente. Se o valor dos fundos em sua conta for menor que o valor da mensalidade, seu saldo será zero. O saldo da sua conta não pode assumir valores negativos.

E o que acontecerá se eu começar a negociar?
Se você iniciar a atividade de negociação novamente, como depositar uma conta, negociar em uma conta real, etc., a taxa não será mais aplicada.

Se você não tiver nenhuma atividade de negociação por 3 meses consecutivos, sua conta será desativada e movida para o arquivo.

Como eu vou saber?
Se isso acontecer, você receberá a notificação por e-mail.

O que acontecerá com meus fundos?
Os fundos serão economizados e a taxa de inscrição será cobrada. A taxa de assinatura cobrada antes do momento do “congelamento” não pode ser compensada.

Eu quero devolver meus fundos.
Para devolver os fundos congelados, entre em contato com nosso serviço de suporte por e-mail ([email protected]) ou chat.

Se você não tiver nenhuma atividade comercial por 6 meses consecutivos, a Empresa tem o direito de debitar os fundos da conta integralmente. Este procedimento é irreversível e os fundos debitados não podem ser indenizados.


Cancelar a assinatura de boletins informativos

Para cancelar a assinatura de nossas newsletters, basta acessar seus Dados Pessoais na versão web da plataforma e, na parte inferior da seção, desmarcar a caixa “receber notícias da Binomo”.

Você também pode cancelar a assinatura de newsletters selecionando “Cancelar assinatura” no canto superior direito de cada newsletter da Binomo.

E não se esqueça: você sempre pode mudar de ideia e assinar novamente nossa newsletter para não perder nenhuma notícia importante!
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