Como sacar e fazer um depósito de fundos no Binomo

Como retirar fundos do Binomo

Cartão do banco

Como faço para retirar fundos para um cartão de banco?

Os saques com cartão bancário estão disponíveis apenas para cartões emitidos na Ucrânia ou no Cazaquistão .

Para sacar fundos para um cartão de banco, você precisará seguir estas etapas:

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo”. Toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “VISA / MasterCard / Maestro” como seu método de saque. Preencha as informações necessárias. Observe que você só pode sacar fundos para os cartões bancários com os quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam de 1 a 12 horas para creditar os fundos no cartão do banco. Em casos raros, este período pode ser estendido até 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política do seu banco, etc.

Se você estiver esperando mais de 7 dias, por favor, entre em contato conosco pelo chat ao vivo ou escreva para [email protected]

Nós o ajudaremos a rastrear seu saque.

Como faço para retirar fundos para um cartão bancário não personalizado?

Os cartões bancários não personalizados não especificam o nome do titular do cartão, mas você ainda pode usá-los para creditar e sacar fundos.

Independentemente do que está escrito no cartão (por exemplo, Momentum R ou Titular do cartão), digite o nome do titular do cartão conforme indicado no contrato do banco.

Os saques com cartão bancário estão disponíveis apenas para cartões emitidos na Ucrânia ou no Cazaquistão.

Para sacar fundos para um cartão bancário não personalizado, você precisará seguir estas etapas:

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel:Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “VISA / MasterCard / Maestro” como seu método de saque. Preencha as informações necessárias. Observe que você só pode sacar fundos para os cartões bancários com os quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Observação. Geralmente, os provedores de pagamento levam de 1 a 12 horas para creditar os fundos no cartão do banco. Em casos raros, este período pode ser estendido para até 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política do seu banco, etc.

Se você estiver esperando mais de 7 dias, por favor, entre em contato pelo chat ao vivo ou escreva para support @ binomo. com Vamos ajudá-lo a rastrear sua retirada.

VISA / MasterCard / Maestro (Ucrânia)

Para sacar fundos para seu cartão bancário, você precisará seguir estas etapas:

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “VISA / MasterCard / Maestro” como seu método de saque. Observe que você só pode sacar fundos para os cartões bancários com os quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam de 1 a 12 horas para creditar os fundos no cartão do banco. Em casos raros, este período pode ser estendido para até 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política do seu banco, etc.

VISA / MasterCard / Maestro (Cazaquistão)

Para sacar fundos para seu cartão bancário, você precisará seguir estas etapas:

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “VISA / MasterCard / Maestro” como seu método de saque. Observe que você só pode sacar fundos para os cartões bancários com os quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam de 1 a 12 horas para creditar os fundos no cartão do banco. Em casos raros, este período pode ser estendido para até 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política do seu banco, etc.

Carteira Eletrônica

Skrill (internacional)

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.
Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor do pagamento e escolha “Skrill” como seu método de saque e preencha seu endereço de e-mail. Observe que você só pode sacar fundos de carteiras com as quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam até 1 hora para creditar os fundos em sua carteira eletrônica. Em casos raros, este período pode ser estendido para 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política de seu provedor de pagamento, etc.

Perfect Money (Internacional)

Vá para o saque na seção “Caixa”.
Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.


No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “Perfect Money” como seu método de retirada. Observe que você só pode sacar fundos de carteiras com as quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam até 1 hora para creditar os fundos em sua carteira eletrônica. Em casos raros, este período pode ser estendido para 7 dias úteis devido a feriados nacionais, a política de seu provedor de pagamento, etc.

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Dinheiro ADV (internacional)

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.
Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.


No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor de pagamento e escolha “dinheiro ADV” como seu método de saque. Observe que você só pode sacar fundos de carteiras com as quais já fez um depósito. Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam até 1 hora para creditar os fundos em sua carteira eletrônica. Em casos raros, este período pode ser estendido para 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política de seu provedor de pagamento, etc.

Como faço para retirar fundos para minha conta bancária?

Os saques de contas bancárias estão disponíveis apenas para bancos da Índia, Indonésia, Turquia, Brasil, Vietnã, África do Sul, México e Paquistão.

Para sacar fundos para sua conta bancária, você precisará seguir estas etapas:

1. Vá para o saque na seção “Caixa”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu.

Em seguida, clique na guia “Retirar fundos”.

No aplicativo móvel: Abra um menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo” e toque no botão “Retirar”.

2. Insira o valor do pagamento e escolha “Transferência bancária” como seu método de saque. Preencha o restante dos campos (você pode encontrar todas as informações necessárias em seu contrato bancário ou em um aplicativo do banco). Clique em “Solicitar retirada”.

3. Seu pedido foi confirmado! Você pode continuar negociando enquanto processamos sua retirada.

4. Você sempre pode acompanhar o status do seu saque na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis).

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam de 1 a 3 dias úteis para creditar os fundos em sua conta bancária. Em casos raros, este período pode ser estendido até 7 dias úteis devido a feriados nacionais, política do seu banco, etc.

Se você estiver esperando mais de 7 dias, por favor, entre em contato pelo chat ao vivo ou escreva para [email protected] . Vamos ajudá-lo a rastrear sua retirada.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Por que não consigo receber fundos logo após solicitar um saque?

Tentamos processar todos os pedidos de saque o mais rápido possível. A duração deste processo depende do status da sua conta.

• Para traders de status padrão, pode levar até 3 dias.
• Para comerciantes com status de ouro - até 24 horas.
• Para negociadores com status VIP - até 4 horas.

Tentamos encurtar esses períodos quando possível.

Assim que sua solicitação de saque for aprovada, nós a transferimos para seu provedor de serviços de pagamento.

Geralmente, os provedores de pagamento levam de alguns minutos a 3 dias úteis para creditar os fundos em sua forma de pagamento. Em casos raros, pode demorar até 7 dias devido a feriados nacionais, política do provedor de pagamento, etc.

Se você estiver esperando mais de 7 dias, por favor, entre em contato conosco pelo chat ao vivo ou escreva para [email protected] . ajudá-lo a rastrear sua retirada.

Que métodos de pagamento posso usar para sacar fundos?

Você pode retirar fundos para seu cartão bancário, conta bancária ou carteira eletrônica.

No entanto, existem algumas exceções.

Os saques diretamente para um cartão bancário estão disponíveis apenas para cartões emitidos na Ucrânia ou no Cazaquistão . Se você não for desses países, pode sacar para sua conta bancária ou carteira eletrônica. Recomendamos o uso de contas bancárias vinculadas a cartões. Desta forma, os fundos serão creditados no seu cartão bancário. Os saques de contas bancárias estão disponíveis se o seu banco estiver na Índia, Indonésia, Turquia, Brasil, Vietnã, África do Sul, México e Paquistão.

As retiradas para carteiras eletrônicas estão disponíveis para todos os negociadores que tenham feito um depósito.

Por que não consigo sacar fundos para meu cartão bancário ou minha conta bancária?

Os saques para cartões bancários estão disponíveis apenas para cartões emitidos na Ucrânia ou no Cazaquistão .

Os proprietários de cartões bancários emitidos na Índia, Indonésia, Turquia, Brasil, Vietnã, África do Sul, México e Paquistão podem solicitar o saque da conta bancária. Recomendamos o uso de contas bancárias vinculadas a cartões. Desta forma, os fundos serão creditados no seu cartão bancário.

Para residentes de outros países, os cartões bancários e os saques de contas bancárias não estão disponíveis devido às altas comissões de saque cobradas pelos bancos locais.

Se os saques bancários não estiverem disponíveis em seu país, recomendamos que você faça depósitos e saques com estas carteiras eletrônicas: AdvCash, Perfect Money, Skrill, Neteller.

Qual é o limite mínimo e máximo de retirada?

O limite mínimo de saque é $ 10 / € 10 ou o equivalente a $ 10 na moeda da sua conta.

O valor máximo de retirada é:

• Por dia : não mais do que $ 3.000 / € 3.000 ou uma quantia equivalente a $ 3.000.
• Por semana : não mais do que $ 10.000 / € 10.000 ou um valor equivalente a $ 10.000.
• Por mês : não mais do que $ 40.000 / € 40.000 ou um valor equivalente a $ 40.000.

Nota . Em alguns casos, esses limites podem ser ligeiramente diferentes dependendo de certos provedores de pagamento.

Quanto tempo leva para os fundos serem retirados?

Quando você retira fundos, sua solicitação passa por 3 fases:

• Aprovamos sua solicitação de saque e a encaminhamos ao provedor de pagamento.
• O provedor de pagamento processa sua retirada.
• Você recebe seus fundos.

Período de aprovação
Depois que você nos envia uma solicitação de retirada, ela é atribuída com o status “Aprovando” (status “Pendente” em algumas versões de aplicativos móveis). Tentamos aprovar todos os pedidos de retirada o mais rápido possível. A duração deste processo depende do seu status e é indicada na seção “Histórico de transações”.

1. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a guia “Caixa” no menu. Em seguida, clique na guia “Histórico de transações”. Para usuários de aplicativos móveis: abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo”.

2. Clique no seu saque. O período de aprovação para sua transação será indicado.

Se sua solicitação estiver sendo aprovada por muito tempo, entre em contato conosco clicando em “Esperando por mais de N dias?” (Botão “Contactar o suporte” para utilizadores de aplicações móveis). Tentaremos descobrir o problema e acelerar o processo.

Período de processamento
Depois de aprovarmos sua transação, nós a transferimos para o provedor de pagamento para processamento posterior. Ele é atribuído com o status “Processando” (status “Aprovado” em algumas versões de aplicativos móveis).
Cada provedor de pagamento tem seu próprio período de processamento. Clique no seu depósito na seção “Histórico de transações” para encontrar as informações sobre o tempo médio de processamento da transação (geralmente relevante) e o tempo máximo de processamento da transação (relevante na minoria dos casos).

Se sua solicitação estiver sendo processada por muito tempo, clique em “Esperando por mais de N dias?” (Botão “Contactar o suporte” para utilizadores de aplicações móveis). Rastrearemos sua retirada e o ajudaremos a obter seus fundos o mais rápido possível.

Nota . Geralmente, os provedores de pagamento levam de alguns minutos a 3 dias úteis para creditar os fundos em sua forma de pagamento. Em casos raros, pode demorar até 7 dias devido a feriados nacionais, política do provedor de pagamento, etc.

Posso sacar na moeda do meu país?

Ao se registrar, você define a moeda da sua conta - pode ser dólar ($), euro (€) ou a moeda do seu país. Você pode negociar, fazer depósitos e retirar fundos nessa moeda.

Se a moeda do método de pagamento para o qual você está sacando for diferente da moeda da sua conta Binomo - seus fundos serão convertidos automaticamente. A taxa de câmbio de conversão depende da taxa atual do mercado.

Existem taxas de retirada e comissões?

Nós não cobra quaisquer comissões ou taxas para saques.

No entanto, em casos raros, os provedores de serviços de pagamento podem aplicar uma comissão pela conversão se sua conta Binomo e método de pagamento estiverem em moedas diferentes. Esta comissão é paga pela Binomo e será automaticamente devolvida à sua conta.

Nota . Se você fez um depósito e decidiu retirar antes de negociar, existe a possibilidade de uma comissão de 10%.

Qual é a taxa de câmbio de conversão?

Seus fundos serão convertidos automaticamente, se a moeda do método de pagamento para o qual você está sacando for diferente da moeda da sua conta Binomo. Seus fundos também podem ser convertidos pelo provedor de serviços de pagamento durante o processamento. A taxa de câmbio de conversão depende da taxa atual do mercado.

Observe que, em casos raros, os provedores de serviços de pagamento também podem cobrar uma comissão ao converter seus fundos. O valor da comissão é geralmente especificado no site do provedor ou exibido durante a transação. Esta comissão é paga pela Binomo e será automaticamente devolvida à sua conta.

Por que vejo um status “Falha” ao retirar?

Quando você vê um status “Falha” ao retirar fundos, significa que o problema com sua transação aconteceu do lado do provedor de pagamento. Existem duas razões possíveis para este problema:

• Você aplicou detalhes de pagamento incorretos.
• Dificuldades técnicas do lado do provedor de pagamento.

Em alguns casos, você pode encontrar uma descrição do erro na seção “Caixa”, guia “Histórico de transações” (seção “Saldo” para usuários de aplicativos móveis). Mas os provedores de pagamento nem sempre indicam o motivo do problema.

Você pode tentar enviar uma solicitação de saque mais uma vez, ou pode entrar em contato com nossa equipe de suporte no chat ao vivo ou escrever para [email protected] Nós o ajudaremos a identificar o problema.

Posso sacar fundos da minha conta antes de começar a negociar?

Sim, depois de fazer um depósito, você pode retirar fundos mesmo que não tenha negociado.

No entanto, se você decidir retirar antes que seu volume de negócios (a soma de todos os negócios) seja o dobro do valor que você depositou, existe a possibilidade de uma comissão de 10%.

Essa comissão é cobrada apenas em casos raros e deve-se às atividades antifraude da empresa.

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Como Depositar no Binomo

Como depositar via cartão do banco?

Você pode usar qualquer cartão de banco emitido para você para financiar sua conta Binomo. Pode ser um cartão personalizado ou não personalizado (sem o nome do titular), um cartão em uma moeda diferente da que você usa em sua conta.

Na maioria dos casos, os fundos são creditados em uma hora ou mesmo instantaneamente . Às vezes, no entanto, pode demorar mais, dependendo do seu provedor de serviços de pagamento. Verifique o tempo de processamento do pagamento para o seu país e a marca do cartão antes de entrar em contato com o suporte da Binomo.

Guia rápido

1. Clique no botão " Depositar " no canto superior direito.
2. Selecione sua região no menu suspenso " País ".
3. Escolha uma marca de cartão (ou seja , VISA, Mastercard ).
4. Selecione um valor de depósito recomendado ou digite uma quantia personalizada.
5. Preencha os detalhes do cartão e clique em " OK ".
6. Aguarde o código de confirmação enviado por SMS ou notificação push e, em seguida, digite-o para finalizar o pagamento.
7. Se o pagamento for bem sucedido, você será redirecionado para a página com os detalhes da transação.

Países árabes (VISA / MasterCard / Maestro)

1.Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha seu país na seção “País” e selecione o método “VISA”, “MasterCard / Maestro”.

3. Escolha o valor a depositar.

4. Preencha os dados do seu cartão bancário e clique no botão “Pagar”.

5. Confirme o pagamento com um código de senha de uso único recebido em uma mensagem SMS.

6. Se o pagamento for bem sucedido, você será redirecionado para a seguinte página com o valor do pagamento, data e ID da transação indicados:

Cazaquistão (VISA / MasterCard / Maestro)

1. Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha “Cazaquistão” na seção “País” e selecione o método “VISA / MasterCard / Maestro”.

3. Escolha o valor a depositar.

4. Preencha os dados do seu cartão bancário e clique no botão “Pagar”.

Se o seu cartão for emitido pelo Kaspi Bank, verifique no aplicativo móvel se você ativou a opção de pagamento na Internet e não atingiu o limite. Você também pode expandir o limite em seu aplicativo móvel.

Além disso, seu banco pode recusar a transação. Para evitá-la, siga estas informações:
5. Digite uma senha de uso único do seu banco para concluir a transação.

6. Se o pagamento for bem sucedido, você será redirecionado para a seguinte página com o valor do pagamento, data e ID da transação indicados:

Ucrânia (VISA / MasterCard / Maestro)

1. Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha “Ucrânia” na seção “País” e selecione o método “MasterCard / Maestro” ou “Visa” dependendo do que você usar.

3. Escolha o valor a depositar.

4. Preencha os dados do seu cartão bancário e clique no botão “Pagar”.

5. Confirme o pagamento com um código de senha de uso único recebido em uma mensagem SMS.

6. Se o pagamento for bem sucedido, você será redirecionado para a seguinte página com o valor do pagamento, data e ID da transação indicados:

Como depositar via E-Wallet?

Cash U

1. Se você tiver saldo zero em sua carteira eletrônica CashU, entre em contato com um fornecedor legal em seu país usando este link: https://www.cashu.com/site/en/topup

(se você tiver saldo suficiente, pule esta etapa).

Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha seu país na seção “País” e selecione o método “Cash U”.

3. Escolha o valor a depositar, digite seu nome e sobrenome e clique no botão “Depositar”.

4. Escolha “Cash U” para continuar.

5. Escolha “Sim” para continuar.

6. Insira as informações solicitadas (login e senha de sua carteira eletrônica), clique na caixa “Sou humano” e clique no botão “Pagar” para continuar.

7. A nova guia com “Pagamento bem-sucedido” será aberta.

8. As informações sobre o seu depósito estarão na página “Histórico de transações” da sua conta.

Dinheiro ADV

1. Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha seu país na seção “País” e selecione o método “ADVcash”.

3. Escolha o valor a depositar.

4. Você será redirecionado para o método de pagamento Advcash, clique no botão “Ir para o pagamento”.

5. Insira o endereço de e-mail, senha de sua conta Advcash e clique no botão “Entrar no Adv”.


6. Selecione a moeda da sua conta Advcash e clique no botão “Continuar”.

7. Confirme sua transferência clicando no botão “Confirmar”.

8. A confirmação da sua transação será enviada para o seu e-mail. Abra sua caixa de e-mail e confirme para concluir o depósito.

9. Após a confirmação, você receberá esta mensagem sobre a transação bem-sucedida.

10. Você receberá os detalhes do pagamento concluído.

11. A confirmação do seu processo de depósito estará na página “Histórico de transações” da sua conta.

M-Pesa

• no canto superior direito da sala de negociação, clique no botão amarelo "Depositar". Isso o levará ao "Caixa"

• escolha o método de depósito: M-Pesa

• em “Insira seu próprio valor”, insira o valor que você planeja depositar para negociação em uma conta real:

• clique no botão "Depositar"
• na janela que é aberta, certifique-se de que seu endereço de e-mail esteja correto e insira seu número de telefone no seguinte formato + 2547xx-xxx-xxx ou 07xx-xxx-xxx
• clique no botão "Pagar"
• mantenha seu smartphone por perto - uma notificação sobre como fazer um depósito em sua conta Binomo aparecerá na tela
• confirme o pagamento inserindo o PIN.

Para usuários de aplicativos móveis

Skrill

1.Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Escolha seu país na seção “País” e selecione o método “Skrill”.

3. Escolha o valor a depositar e clique no botão “Depositar”.

4. Clique no botão “Copiar” para copiar o e-mail da conta Skrill da Binomo. Em seguida, clique no botão “Avançar”.
Ou você pode clicar em “Como fazer um depósito” para obter uma instrução GIF.

5. Você precisa inserir um ID de transação do Skrill. Para fazer isso, abra sua conta Skrill e envie fundos para a conta Binomo cujo endereço você copiou.


5.1 Abra sua conta Skrill, clique no botão “Enviar” e escolha a opção “Skrill para Skrill”.

5.2 Cole o endereço de e-mail Binomo que você copiou antes e clique no botão “Continuar”.

5.3 Insira o valor que deseja enviar e clique em “Continuar”.

5.4 Clique no botão “Confirmar” para continuar.

5.5 Insira o código PIN e clique no botão “Confirmar”.

5.6 Fundos enviados. Agora você precisa copiar um ID de transação, siga a página Transações.

5.7 Escolha a transação que você enviou para a conta Binomo e copie o ID da transação.

6. Volte para a página Binomo e cole o ID da transação na caixa. Em seguida, clique em “Confirmar”.

7. A confirmação do seu processo de depósito aparecerá. Além disso, as informações sobre o seu depósito estarão na página “Histórico de transações” da sua conta.

Como depositar via transferência bancária

1. Clique no botão "Depositar" no canto superior direito.

2. Exemplo : Escolha Indonésia na seção “País” e selecione o método “Banco de conta virtual Mandiri”.

3. Escolha o valor a depositar e clique no botão “Depositar”. Nota: o valor mínimo a depositar é 500.000 IDR

4. Digite “Valor” e preencha seu número de telefone, endereço de e-mail e a seguir clique no botão “DEPÓSITO” ou clique em “Usar endereço no arquivo” e clique no botão “DEPÓSITO”.

5. Clique em “Lokalpay” para processar seu pagamento.

6. Digite seu nome em “Nome do depósito”. Certifique-se de assinar “Aceitar Termo e Condição” e clicar no botão “Enviar”.

7. Escolha o banco “Conta Virtual” que deseja usar para depositar.

8. Você receberá todos os detalhes sobre sua transação. Certifique-se de que os dados e o valor estão corretos. Copie o número da conta virtual.

9. Você pode usar um dos bancos disponíveis. Em nosso exemplo está o BNI. Abra o aplicativo de mobile banking do BNI e selecione “Transferir”.

10. Selecione “Faturamento de conta virtual”.

11. Selecione “Input Baru” e digite o número da conta virtual (VA) que você copiou antes na etapa 8. Depois, clique em “Lanjut”.

12. Verifique se o seu nome está correto e digite sua “Senha Transaksi”. Depois disso, clique em “Lanjut”.

13. Volte para a página do Binomo e clique em “Concluir”. Você obterá essas informações se a transação for bem-sucedida. A aprovação da transação pode levar cerca de meia hora para ser concluída.

14. Você também pode verificar o status de sua transação na guia “Histórico de transações”.

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Perguntas frequentes (FAQ)

É seguro enviar fundos para você?

É totalmente seguro se você depositar através da seção "Caixa" da plataforma Binomo (botão "Depósito" no canto superior direito). Cooperamos apenas com provedores de serviços de pagamento confiáveis ​​que cumpram os padrões de segurança e proteção de dados pessoais, como o 3-D Secure ou o padrão PCI usado pela Visa.

Em alguns casos, ao fazer um depósito, você será redirecionado para os sites de nossos parceiros. Não se preocupe. Se você estiver depositando através do "Caixa", é totalmente seguro preencher seus dados pessoais e enviar fundos para CoinPayments ou outros provedores de serviços de pagamento.

Como depositar com um cartão não personalizado?

Os cartões bancários não personalizados não especificam o nome do titular do cartão. Não importa se você possui um cartão personalizado ou não personalizado, em ambos os casos, você poderá depositar em sua conta Binomo. A única condição necessária aqui é que o cartão seja seu e você deve confirmar a propriedade. Para isso, envie um dos seguintes documentos para [email protected] ou via chat ao vivo:

• Referência bancária com assinatura e carimbo;

• Extrato do serviço bancário com assinatura e carimbo;

• Captura de tela da sua conta no aplicativo do banco ou serviço online.

Importante! O nome e o número do cartão do titular do cartão devem estar visíveis. Os documentos devem ser enviados do e-mail que você especificou no registro. Você também pode anexá-los a uma mensagem no chat de suporte. Aceitamos documentos nos seguintes formatos: .pdf, .jpg, .png, .bmp.

Não é possível depositar com cartão do banco, o que eu faço?

Se você encontrar um erro ou não conseguir concluir o pagamento por algum outro motivo, tente o seguinte:

• Verifique se você especificou corretamente seu país de residência na seção "Dados pessoais" ("Perfil" no aplicativo móvel) e em seu pedido de pagamento. Deve corresponder ao país de residência do titular do cartão.

• Verifique se você selecionou a marca de cartão correta (ou seja, Visa, Mastercard).

• Verifique cuidadosamente o número do cartão e outros detalhes de pagamento.

• Verifique se você digitou o código de confirmação SMS corretamente; tente solicitar e inserir outro código.

• Limpe o cache e os cookies do seu navegador; tente usar um navegador ou dispositivo diferente.

Você também pode transferir fundos e usar outro método de pagamento para recarregar sua conta Binomo ou entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Meu depósito não foi processado, o que eu faço?

Todos os pagamentos malsucedidos se enquadram nestas categorias:

• Os fundos não foram debitados de seu cartão ou carteira. O fluxograma abaixo mostra como resolver esse problema.

• Os fundos foram debitados, mas não creditados na conta Binomo. O fluxograma abaixo mostra como resolver esse problema.

No primeiro caso, verifique o estado do seu depósito no “Histórico de transações”.

Na versão web: Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a aba “Caixa” do menu. Em seguida, clique na guia “Histórico de transações”.

No aplicativo móvel: Abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo”.

Se o status do seu depósito for “ Pendente ”, siga estas etapas:

1. Verifique as instruções sobre como depositar com o seu método de pagamento na seção Depósito da Central de Ajuda para se certificar de que você não perdeu nenhuma etapa.

2. Se o processamento do seu pagamento demorar mais do que um dia útil , entre em contato com o seu banco ou provedor de carteira digital para ajudá-lo a indicar o problema.

3. Se o seu provedor de pagamento disser que tudo está em ordem, mas você ainda não recebeu seus fundos, entre em contato conosco pelo e- mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. Nós o ajudaremos a resolver esse problema.

Se o status do seu depósito for “ Rejeitado ” ou “ Erro ”, siga estas etapas:

1. Clique no depósito rejeitado. Em alguns casos, o motivo da rejeição é indicado, como no exemplo abaixo. (Se o motivo não for indicado ou você não souber como corrigi-lo, vá para a etapa 4)

2. Resolva o problema e verifique novamente o seu método de pagamento. Certifique-se de que não tenha expirado, de que você tenha fundos suficientes e de que inseriu todas as informações necessárias corretamente, incluindo seu nome e código de confirmação por SMS. Também recomendamos verificar as instruções sobre como depositar com seu método de pagamento na seção Depósito da Central de Ajuda.

3. Envie sua solicitação de depósito novamente.

4. Se todos os detalhes estiverem corretos, mas você ainda não conseguir transferir fundos, ou se o motivo da rejeição não for indicado, entre em contato conosco pelo e- mail [email protected] ou pelo chat ao vivo. Nós o ajudaremos a resolver esse problema.

No segundo caso, quando os fundos foram debitados de seu cartão ou carteira, mas você não os recebeu em um dia útil,precisaremos confirmar o pagamento para rastrear seu depósito.

Para nos ajudar a transferir seu depósito para sua conta Binomo, siga estas etapas:

1. Obtenha uma confirmação de seu pagamento. Pode ser um extrato bancário ou uma captura de tela do aplicativo bancário ou serviço online. Seu nome e sobrenome, o número do cartão ou da carteira, o valor do pagamento e a data em que foi feito devem estar visíveis.

2. Colete um ID de transação desse pagamento no Binomo. Para obter o ID da transação, siga estas etapas:

• Vá para a seção “Histórico de transações”.

• Clique no depósito que não foi debitado em sua conta.

• Clique no botão “Copiar transação”. Agora você pode colá-lo em uma carta para nós.

3. Envie a confirmação de pagamento e um ID de transação para [email protected] ou em um chat ao vivo. Você também pode explicar resumidamente o problema.

E não se preocupe, nós o ajudaremos a rastrear seu pagamento e a transferi-lo para sua conta o mais rápido possível.

Quanto tempo leva para que os fundos sejam depositados em minha conta?

Quando você faz um depósito, ele recebe um status. Você pode verificar o status do seu depósito na seção “Histórico de transações”.

1. Clique na foto do seu perfil no canto superior direito da tela e escolha a guia “Caixa” no menu. Em seguida, clique na guia “Histórico de transações”.

Para usuários de aplicativos móveis: abra o menu do lado esquerdo, escolha a seção “Saldo”.

2. Clique em seu depósito para ver seu status e tempo estimado de processamento.

Status possíveis da transação de depósito

Pendente - esse status significa que o provedor de pagamento está processando sua transação no momento. O provedor pode esperar por algumas ações adicionais de sua parte, portanto, certifique-se de ter concluído todas as etapas necessárias.

Cada provedor de pagamento tem seu próprio período de processamento. Clique no seu depósito na seção “Histórico de transações” para encontrar as informações sobre o tempo médio de processamento da transação (geralmente relevante) e o tempo máximo de processamento da transação (relevante na minoria dos casos).

Se você estiver esperando que os fundos sejam creditados por mais de 1 dia útil, clique em “Esperando por mais de N dias?” (Botão “Contactar o apoio técnico” para utilizadores de aplicações móveis) e iremos ajudá-lo a controlar o seu depósito.

Você também pode consultar a seção “Meu depósito não foi realizado, o que eu faço?” artigo para descobrir o problema.

• Concluído - sua transação foi processada com sucesso pelo provedor de pagamento. Os fundos foram creditados em sua conta.

• Rejeitada - sua transação foi cancelada devido ao não cumprimento de alguma das condições. Em alguns casos, o motivo da rejeição é indicado quando você clica no seu depósito. Consulte a seção “Meu depósito não foi realizado, o que eu faço?” artigo para resolver este problema ou contacte-nos em [email protected] . Nós o ajudaremos a resolver esse problema.

Como faço para depositar na minha conta um cartão (carteira) em uma moeda diferente?

Não há necessidade de fazer nada especial: basta fazer um depósito usando a seção "Caixa" da plataforma Binomo (botão "Depósito" no canto superior direito). Os fundos serão automaticamente convertidos para a moeda que sua conta Binomo usa.

Binomo nunca cobra nenhuma taxa de conversão de moeda. Os fundos são trocados à taxa atual do banco que atende o pagamento. Você sempre poderá verificar o valor na moeda de destino antes de confirmar o pagamento.

Você cobra para depositar?

Binomo nunca cobra nenhuma taxa ou comissão pelo depósito de fundos. É exatamente o oposto: você pode receber um bônus para aumentar sua conta. No entanto, alguns provedores de serviços de pagamento podem aplicar taxas, especialmente se sua conta Binomo e método de pagamento estiverem em moedas diferentes.

As taxas de transferência e perdas de conversão variam muito dependendo do provedor de pagamento, país e moeda. Geralmente é especificado no site do fornecedor ou exibido durante o pedido de transação.

Posso depositar com um cartão que não seja meu?

O uso de métodos de pagamento que não pertencem a você é proibido pelo Contrato do Cliente. Você só deve depositar e sacar para cartões e carteiras que são oficialmente seus.

Você pode usar um cartão não personalizado (um cartão sem nome) se tiver sido emitido para você. Com este tipo de cartão, você ainda deve inserir seu nome real ao solicitar o pagamento.

Quando os fundos serão creditados em minha conta?

A maioria dos sistemas de pagamento processa as transações instantaneamente após o recebimento das confirmações ou em um dia útil. Nem todos eles, porém, e não em todos os casos. O tempo real de conclusão depende muito do provedor de pagamento. Normalmente, os termos são especificados no site do fornecedor ou exibidos durante o pedido de transação.

Se o seu pagamento permanecer "Pendente" por mais de 1 dia útil, ou se for concluído, mas os fundos não foram creditados em sua conta, entre em contato conosco em [email protected] ou no chat ao vivo.